在物聯網產業鏈中,通信作為一個重要板塊始終廣受青睞。而在物聯網諸多應用領域里,工業物聯網已成為一個重要方向,吸引眾多人士投身其中。 ,那么,如何理解工業物聯網環境下的通信產品?工業物聯網的發展現狀如何,普及難點有哪些?行業企業又該如何提供差異化產品與服務來維持競爭力? ,為此,有人物聯網總裁古欣接受了《物聯網世界》的記者專訪,暢談工業物聯網通訊、物聯網解決方案、產業發展趨勢等熱點話題。,一、技術是基礎,產品是抓手,用戶需求是落腳點,充分發揮營銷優勢,最終打造出軟硬件一體化的解決方案 ,Q1:通信產品如何實現自身在整個物聯網產業鏈中的價值? ,通常,物聯網傳輸層由互聯網、有線/無線通信網絡、網絡管理系統和云計算平臺等組成,是整個物聯網的中樞,負責傳遞感知層獲取的數據和信息。 ,依托Wi-Fi、藍牙、ZigBee、2G/3G/4G、LPWAN、大數據及云計算等技術,傳輸層將助力實現更高效、更可靠的信息傳輸效果。 ,此時,定位于傳輸層的通訊產品,將通過搭建網絡橋梁、傳遞信息,進而實現更高速率、更低時延、更低成本的網絡傳輸效果。從有人物聯網的角度來看,產品可涵蓋4G工業無線路由器、串口服務器、工控機、NB-IoT DTU、GPRS/3G/4G DTU、GPRS/4G模塊、網絡IO控制器、LoRa網關、藍牙模塊、Wi-Fi模塊、以太網模塊、有人透傳云等諸多類型,并借此提供高效、完備的工業設備聯網軟硬一體化解決方案?!?Q2:目前哪些應用領域的通信技術還需要進行突破? ,我們可以設想一個具體的應用場景,比如地鐵車廂高清視頻監控的應用,就是一個全球性的難題。 ,在列車高速移動時,車地無線通信系統很難提供高可靠、低時延的大帶寬通信。因此,僅有少量車廂視頻能及時傳回地面監控中心,剩余大部分視頻圖像只能事中記錄、事后查看。在這一點上,如何提供更便捷的通信服務,仍需行業人士共同努力。 ,Q3: 在物聯網通信技術供應商激烈的市場競爭中,企業如何提供差異化的產品與服務 ,無論是提供產品還是服務,將客戶需求擺在首位,這是立足行業的關鍵。其次,堅持獨立自主研發、設計與生產,致力于打造工業物聯網開放平臺,大力推廣行業解決方案,推動規模增長,這些都是企業的差異化競爭之道。以有人物聯網為例,可從以下5點作出理解: ,1、互聯網營銷思維 ,自2012年創立伊始,有人物聯網便將電商化銷售作為重要的市場開拓方式,成為業內首家在天貓、京東、淘寶開設旗艦店的物聯網公司。 ,2、快速解決客戶問題 有人物聯網首創業內“工單系統”,向客戶承諾實時客服回復,10分鐘內為客戶響應技術支持,目前已累計并解決上萬問題。從這微小的舉措中,能看到在客戶服務效率與質量上的顯著提升。 ,3、為中小客戶貼心服務 ,在物聯網時代,中小企業擁有強勁的產品需求和旺盛的購買力,為中小企業客戶做好服務無疑是重中之重。因此,憑借優質產品及貼心服務,企業需不斷提高老用戶的重復購買率,伴隨客戶共同成長。 ,4、積極擁抱新產業、新業務 ,在不斷前行的過程中,有人物聯網始終秉持“只做聯網業務,不搶用戶生意”的方針戰略,積極擁抱成長性較好的新興行業及企業,與之建立良好合作關系。 ,5、多管齊下,布局海外 ,在“一帶一路”國家政策激勵下,發展國際貿易業務逐漸成為眾多中國企業的目標所在。目前,海外國際貿易已在有人物聯網銷售額中占據重要位置,展示出了強勁的增長爆發力。 ,二、即將爆發的三大領域:區塊鏈、機器學習、智能醫療 ,Q4: 未來物聯網在哪些領域將會快速爆發,為什么? ,按照現如今的發展態勢,物聯網將在區塊鏈、機器學習、醫療三大領域迎來徹底大爆發。 ,區塊鏈是時下較火爆的概念,特別是在金融科技創新公司,預測將是今后爆發的主要應用。屆時,區塊鏈的支付和安全應用,讓企業重新思考如何將其用于記錄財務交易。 ,人工智能的研究是從“推理”到“知識”,再到以“學習”為重點,有一條自然、清晰的脈絡可循。而機器學習正是實現人工智能的一個途徑,是人工智能的一個分支,即以機器學習為手段解決人工智能中的問題。 在智能醫療領域,物聯網技術主要應用在物資管理可視化、醫療信息數字化、醫療過程數字化三個方面,可以實現醫療器械與藥品的生產、配送、防偽、追溯,避免公共醫療安全問題,有效提升醫療質量并降低管理成本。 ,三、工業物聯網還有四大痛點需要解決 ,Q5:工業物聯網的發展現狀以及普及的難點有哪些? ,與消費物聯網不同,工業物聯網目前還處在發展階段。 ,比如,考慮到后期高昂的更換成本,用戶往往會在初始階段就慎重選擇并確定某家云平臺,一般不愿輕易更改。因此,現階段的工業物聯網平臺大多是抱著搶占數據入口的心態在做,而在普及、教育用戶的層面上,依然經歷諸多難點與痛點。具體可分為以下三類: ,1、如何有效整合各種技術? ,2、如何妥善利用好大數據? ,3、如何有效保障信息安全? ,而無論是大數據、信息安全還是科技技術,以上每一環節都需要企業在今后花費更多時間和精力去解決。 ,小編結語: ,在物聯網分散且碎片化的行業應用中,工業物聯網無疑是發展迅猛的一大重要分支。在這之中,設備制造商、網絡運營商、平臺供應商、系統集成商等各方,都在積極為客戶提供一站式解決方案,助力實現工業項目的智能化、高效化。 ,因此,作為連接感知層與平臺、應用層的關鍵部分,通信技術及設備正在受到產業人士的高度關注,未來的工業物聯網十分值得期待。,本文來源網絡
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